Como encontrar um mecânico de confiança na sua cidade?

auto mechanic at car suspension repair workFrases como “carro é um filho” ou “carro é uma família” são faladas sempre por motoristas. Por isso quando ele precisa ir ao “médico”, a escolha certa do profissional faz diferença e para não derrapar nisso, o melhor é seguir as dicas deste post. Errar no mecânico vai gerar dor de cabeça ao motorista e problemas no carro.

Um dos maiores temores nesse processo é ir a um mecânico que cobre um preço injusto ou não troque os itens necessários para o conserto. Por isso o proprietário deve possuir conhecimentos básicos em mecânica e deve também saber o nome de peças importantes do motor, da suspensão e de outros sistemas. Ler o manual e acompanhar blogs de acessórios e de carros ajudarão nisso.

As concessionárias tornam-se opções caras em muitos casos e nem sempre são sinônimo de bom serviço prestado. Além disso, cerca de 80% das manutenções de veículos no Brasil são feitas por oficinas particulares, por tanto é claro qual é a escolha do brasileiro na hora de consertar o carro.

Veja o que você precisa fazer para não ser enganado e estar protegido para reclamar, caso seja prejudicado.

Antes de ir ao mecânico

  • Tente identificar o problema no carro com o máximo de detalhes possível.
  • Consulte parentes ou amigos sobre um mecânico conhecido. Pergunte a eles como foi o atendimento, qual o problema que tiveram no carro.
  • Pesquise em fóruns especializados sobre o problema que acredita que seu veículo tem ou descreva o que acha que está errado. Além disso, algumas lojas podem ajudar com informações básicas.
  • No YouTube há canais especializados que podem ajudar a instruir você.
  • Instituições como o Sindirepa (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios) possui lista de oficinas credenciadas em diferentes estados.
  • Muitas oficinas possuem especialização e de acordo com pesquisa nacional, 78% delas é na suspensão. Na mecânica geral, esse número é de 73%. Para motores, 58%. Procure se informar sobre o nível de especialização do mecânico para o conserto que será preciso fazer. Isso também inclui se você pretende instalar um acessório no seu carro.

No mecânico, antes do conserto

  • Descreva com detalhes o problema e peça um orçamento formal antes de autorizar o serviço. De antemão, procure saber se a avaliação é cobrada. Pedir o orçamento não o obriga a fazer o serviço.
  • Faça cotação de preço em outra oficina.
  • Pergunte ao profissional as causas do problema, se será necessário troca de peças ou é possível o conserto da mesma e se o serviço a ser feito pode afetar outros sistemas do carro (por exemplo, mangueiras ou correias serão apenas desconectadas ou precisarão ser trocadas como parte do conserto). Respostas evasivas não são bom sinal.
  • No caso de carros importados, é bom confirmar se o mecânico está capacitado e se já consertou modelos idênticos ou semelhantes.
  • Veja se o reparador tem certificados como os concedidos pelo Sindirepa, Senac, IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) e ASE (Instituto Nacional para a Excelência de Serviço Automotivo).
  • Se o problema for no sistema de injeção ou estiver relacionado ao funcionamento do carro, verifique se há aparelhos específicos para a avaliação e gente capacitada para operá-los.
  • Avalie se você sentiu confiança no mecânico e gostou da organização da oficina para seguir adiante. Se quiser, ligue no Procon da cidade para conferir se há reclamação da oficina.

No mecânico, após a aprovação do serviço

  • Confira o nível do seu combustível, condição dos pneus, quilometragem e situação da pintura.
  • As peças a serem substituídas podem ser compradas pelo profissional ou por você. Em alguns casos, sai mais barato você mesmo procurar esses itens.
  • Peça cuidado para não sujarem o carro de graxa ou com qualquer outro produto que possam danificar a pintura.
  • Teste o carro depois do conserto e solicite ao mecânico as peças usadas. Só retire o carro da oficina se você constatou que tudo está certo.
  • Pegue a nota fiscal com discriminação do serviço e das peças trocadas.

Garantia e tranquilidade

Todas essas dicas podem poupar você de parar em um profissional de qualidade duvidosa, perder dinheiro e ganhar stress. Depois do serviço concluído, não deixe de conferir as condições do carro com relação à pintura, tanque de combustível e quilometragem. Mantenha a nota do trabalho guardada para possíveis problemas futuros.

Tenha em mente que todo conserto tem garantia legal de três meses e no caso de volta do mesmo defeito você tem direito a reclamar a reexecução sem custos adicionais ou restituição imediata da quantia paga atualizada monetariamente (claro que em alguns casos infelizmente é necessário entrar na justiça).

Usou as dicas e encontrou seu mecânico favorito? Conte nos comentários como foi sua história! Isso poderá ajudar outros motoristas também.

Auto entusiasta, piloto virtual, técnico em Manutenção e Mecânica Automotiva, estudante de Engenharia Mecânica. Automobilista nato!

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